148 dólares. Doce sorpresas. Un calendario de adviento que prometía exclusividad.
SKIMS, la firma de ropa y complementos creada por Kim Kardashian, presentó un calendario de adviento que varias consumidoras adquirieron con la esperanza de descubrir un regalo especial cada día. Sin embargo, al abrir los compartimentos, la ilusión se desvaneció: entre los objetos encontrados estaban llaveros, pinzas y bandas para el cabello, junto con otros artículos pequeños que, según muchas clientas, eran demasiado sencillos para la suma desembolsada.
Las críticas no tardaron en multiplicarse y numerosos clientes pusieron en duda la correspondencia entre el coste y los contenidos recibidos. La controversia fue tal que SKIMS optó por ofrecer a quienes adquirieron el calendario la posibilidad de un reembolso completo o un crédito para futuras compras dentro de la marca. Lo que inicialmente se había planteado como un lanzamiento especial terminó siendo un aprendizaje sobre las expectativas y el precio.
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